This is the legally binding Czech version.
Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracovává společnost Tenaryia s.r.o., IČO 23435810, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno (dále jen „správce“ nebo „my“).
- E-mail: info@tenaryia.com
- Telefon: +420 607 405 157
- Web: tenaryia.com
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost nevzniká. Ve všech otázkách ochrany údajů nás kontaktujte na uvedeném e-mailu. Odpovídáme v češtině, slovenštině, ukrajinštině, ruštině a angličtině.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
Zpracováváme jen údaje, které nám sami poskytnete nebo které jsou veřejně dostupné, a jen v rozsahu nutném pro daný účel.
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Vyřízení vaší poptávky (formulář na webu, telefon, e-mail, sociální sítě) | jméno, telefon, e-mail, předmět zájmu, jazyk komunikace, text zprávy | jednání o smlouvě na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud neuzavřeme smlouvu |
| Zprostředkování prodeje, koupě, pronájmu nebo výkupu nemovitosti | identifikační a kontaktní údaje, údaje o nemovitosti, údaje z dokladů, údaje o platbách | plnění smlouvy a právní povinnost (zákon č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování; zákon č. 253/2008 Sb., proti praní peněz), čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR | 10 let od ukončení obchodu |
| Zprostředkování pojištění | identifikační a kontaktní údaje, údaje o pojišťovaném majetku či vozidle, údaje o stávajících smlouvách | plnění smlouvy a právní povinnost (zákon č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění), čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR | po dobu trvání smlouvy a poté po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let |
| Údaje o zdraví u životního či úrazového pojištění | údaje nutné pro sjednání pojištění | váš výslovný souhlas, čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR | jako u zprostředkování pojištění |
| Oslovení majitelů na základě veřejného inzerátu | jméno, telefon, údaje z inzerátu | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | do vznesení námitky, nejdéle 12 měsíců |
| Kontakt předaný doporučitelem (tipařem) | jméno, telefon, předmět zájmu | oprávněný zájem; doporučitel kontakt předává jen s vaším vědomím | 12 měsíců od předání |
| Zasílání nabídek našich služeb | jméno, telefon, e-mail | váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; u stávajících klientů oprávněný zájem | do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu |
| Účetnictví a daně | fakturační údaje | právní povinnost (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví) | 10 let |
| Ochrana našich právních nároků | údaje potřebné k doložení nároku | oprávněný zájem | po dobu promlčecí lhůty |
Pokud nám údaje potřebné k uzavření smlouvy neposkytnete, nemůžeme vám službu poskytnout. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.
3. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen těm, bez kterých službu nelze poskytnout:
- pojišťovnám a spolupracujícímu samostatnému zprostředkovateli pojištění, pod nímž pojištění zprostředkováváme;
- protistraně obchodu, advokátům, notářům, bankám a katastrálnímu úřadu při převodu nebo pronájmu nemovitosti;
- daňovému poradci a účetní pro vedení účetnictví;
- poskytovatelům IT služeb (hosting webu, databáze, e-mail, CRM, analytika webu), kteří údaje zpracovávají jen podle našich pokynů na základě smlouvy o zpracování;
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Někteří poskytovatelé IT služeb sídlí mimo EU (zejména v USA). Předání probíhá jen na základě rámce EU-USA pro ochranu údajů (Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
4. Cookies a analytika webu
- Nezbytné cookies zajišťují fungování webu (přihlášení, jazyk, bezpečnost formuláře). Ukládáme je bez souhlasu.
- Analytické a marketingové nástroje používáme jen s vaším souhlasem z cookie lišty. Patří sem nástroj Saleskit, který podle IP adresy rozpozná, ze které firmy byla návštěva webu, a měřicí a reklamní kódy sociálních sítí.
- Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies v patičce webu nebo smazáním cookies v prohlížeči.
Přehled cookies a údajů ukládaných v prohlížeči, které web skutečně používá:
| Název | Kategorie | Účel | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| tenaryia_cookie_consent (local storage) | nezbytné | Uložení vaší volby v cookie liště (analytické / marketingové ano-ne) a data udělení | 12 měsíců, poté se lišta zobrazí znovu |
| i18nextLng (local storage) | nezbytné | Zapamatování jazyka technických částí webu | do smazání v prohlížeči |
| sb-qlehvcplyzgxlutrtirq-auth-token (local storage) | nezbytné | Přihlašovací relace - vzniká pouze při přihlášení do zákaznické části; běžný návštěvník webu ji nemá | do odhlášení |
| Cookies nástroje Saleskit (skript ct.leady.com) | analytické | Měření návštěvnosti a rozpoznání firmy návštěvníka podle IP adresy; skript se načte až po udělení souhlasu | podle podmínek poskytovatele Saleskit |
Marketingové cookies (reklamní kódy sociálních sítí) web v současnosti nenastavuje; pokud je v budoucnu doplníme, budou se načítat jen s vaším souhlasem a uvedeme je v této tabulce.
5. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým údajům a jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je nemusíme uchovávat ze zákona;
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo souhlasu;
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu - u oslovení s nabídkou ukončíme zpracování vždy;
- kdykoli odvolat souhlas, a to e-mailem, telefonicky nebo odpovědí „nevolejte mi“; odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.
Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
6. Účinnost
Tyto zásady platí od 15. 10. 2026. Aktuální znění je vždy zveřejněno na tenaryia.com/ochrana-osobnich-udaju.